Satın almış olduğunuz üründe beklenmedik bir sorun görür veya yaşarsanız, Ürünü 3 günlük bir incelemeye alıyoruz ve tarafımızca verdiğimiz karar sonrası durumla ilgili sizi haberdar ediyoruz. Tarafımız tarafından gerçekleşen bir sorun ise sizlerden ücret talep etmiyoru, fakat sorun müşteri kaynaklı ise hasarın boyutuna göre ücret talep edilir.
- Gümüş ürünlerimiz BİR BUÇUK AY garantilidir
- Altın ürünlerimiz DÖRT AY garantilidir.
Ürünlerinizin garanti zamanı bittiyse onarım için ürününüzün gramına bağlı olarak ücret talep ediyoruz ve eski görüntüsünü kazandırıyoruz.
- Garanti sürecine dahil olan ve ücret istenilmeyenler: ürün rengi farklılaşması, taşların oynaması
- Garanti sürecine dahil olmayanlar: taşların kırılması, zincirin kopması