Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız cevapları bulamıyorsanız bize bildirmek için bize bir e-posta gönderin, Müşteri Hizmetleri ekibimizden biri mümkün olan en kısa sürede size geri dönecektir.
Sipariş numaranızı (varsa) eklediğinizden emin olun. Lütfen info@tvento.com adresinden bize e-posta gönderin.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Kargom ne kadar sürede gelir?

Tüm siparişler maksimum bir hafta içinde gönderilir.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?

Türkiye içindeki tüm gönderilerde 4.000₺ ve üzeri kargo ücretsizdir.
İade ve değişim yapabilir miyim

Orijinal sevkıyat tarihinden itibaren 14 gün içinde yeni durumlarıyla aynı şekilde iade edilen ürünler, tam para iadesi veya mağaza kredisi almaya hak kazanacaktır.

Geri ödemeler, satın alma için kullanılan orijinal ödeme şekline göre tahsil edilecektir.

İade sırasında nakliye ücretlerinden müşteri sorumludur ve orijinal satın almanın nakliye/taşıma ücretleri iade edilmez.

Tüm indirimli ürünler nihai alımlardır.

Lütfen göndermeden önce bizimle iletişime geçin.
İade ve değişim yapabilir miyim

Orijinal sevkıyat tarihinden itibaren 14 gün içinde yeni durumlarıyla aynı şekilde iade edilen ürünler, tam para iadesi veya mağaza kredisi almaya hak kazanacaktır.

Geri ödemeler, satın alma için kullanılan orijinal ödeme şekline göre tahsil edilecektir.

İade sırasında nakliye ücretlerinden müşteri sorumludur ve orijinal satın almanın nakliye/taşıma ücretleri iade edilmez.

Tüm indirimli ürünler nihai alımlardır.

Lütfen göndermeden önce bizimle iletişime geçin.