Reparatur und Renovierung

Sollten Sie ein unerwartetes Problem mit dem von Ihnen gekauften Produkt feststellen oder erleben, nehmen wir das Produkt für eine dreitägige Prüfung entgegen und informieren Sie nach unserer Entscheidung über den Sachverhalt. Handelt es sich um ein von uns verursachtes Problem, erheben wir keine Gebühren von Ihnen. Ist das Problem jedoch vom Kunden verursacht, wird je nach Schadensausmaß eine Gebühr erhoben.

• Unsere Silberprodukte haben eineinhalb Monate Garantie.
• Unsere Goldprodukte haben vier Monate Garantie.

Ist die Garantiezeit Ihrer Produkte abgelaufen, berechnen wir für die Reparatur eine Gebühr, die vom Gewicht Ihres Produkts abhängt, und stellen das ursprüngliche Aussehen wieder her.

• Im Garantieprozess enthalten und kostenlos: Farbveränderung des Produkts, Lockerung der Steine.
• Nicht im Garantieprozess enthalten: Bruch der Steine, Reißen der Kette.