Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme" olarak anılacaktır); adresi 6. maddede belirtilen ("MÜŞTERİ veya ALICI") ile AYAZAĞA MAH. MİMAR SİNAN SK. SEBA OFFICE NO: 21 D İÇ KAPI NO: 38 SARIYER/ İSTANBUL adresinde bulunan Nesse Enerji Yatırımları Ticaret Limited Şirketi ("SATICI/Tvento") arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI ve MÜŞTERİ/ALICI ayrı ayrı Taraf, birlikte Taraflar olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir.
Sözleşmenin konusu, Müşteri’nin www.tvento.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş esnasında belirtilmektedir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olup ayrıca kampanyalı ürünler stoklarla sınırlıdır.
Sipariş verirken, satın alınan Ürünlerin müşterinin kullanım amacına uygun olduğundan emin olmak için özen göstermek MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. İnternet Sitesi’ndeki görseller, cihazınızın ekran kalitesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürünlerin görüntülerini mümkün olan en doğru şekilde yansıtmak için her türlü çaba gösterilmekle birlikte, bu görseller yalnızca tasvir amaçlıdır. Ürünler ve ambalajları, örneğin renk, boyut, desen ve doku bakımından bu görsellerden farklı olabilir.
Teslim alınan Ürünler sipariş ile uyuşmuyorsa veya teslimat eksikse veya nakliye sırasında ürün/ürünler hasar görmüşse, MÜŞTERİ gecikmeden yardım talebi için e-posta veya telefon yoluyla SATICI ile iletişime geçmelidir.
4. FİYATLAR VE DİĞER GİDERLER
Bir Ürün için tahsil edilen fiyat, siparişinizin verildiği anda geçerli olan fiyattır ve Sipariş onay aşamanızda belirtilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ödenecektir.
Taraflar, İnternet Sitesi’nde veya Sipariş Alındı Onayında veya başka bir şekilde bir fiyatlandırma hatası olması durumunda, SATICI'nın bu hatayı düzeltme ve doğru fiyatı tahsil etme veya siparişi iptal etme hakkına sahip olduğunu kabul ederler. Gerçek fiyat, Sipariş Alındı Onayında gösterilen tutardan fazlaysa, SATICI doğru fiyatı bildirecek ve siparişe devam etme veya siparişi iptal etme seçeneğini sunacaktır. Bu halde MÜŞTERİ ile iletişime geçilmez ya da iletişime geçilse dahi MÜŞTERİ’den bir yanıt alınmazsa, sipariş iptal edilecek ve Ürünler için SATICI'ya ödenen tutarlar MÜŞTERİ’ye geri ödenecektir. MÜŞTERİ’nin doğru fiyat üzerinden siparişine devam etmek istememesi halinde sipariş iptal edilmiş kabul edilecektir.
Taraflar, SATICI’nın MÜŞTERİ’ye Sevkiyat Onayını gönderdikten sonra dahi fiyatlandırma hatası bariz ise ve MÜŞTERİ tarafından bir yanlışlık olduğu makul bir şekilde fark edilebildiği durumda, SATICI'nın ilgili ürünleri hatalı fiyattan sağlama yükümlülüğü olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
Ürünlerin fiyatlarına KDV ve/veya diğer geçerli vergiler dahildir; ancak nakliye ve taşıma ücretleri dahil değildir.
5. ÖDEME
SATICI'nın MÜŞTERİ kartından veya ödeme hizmeti sağlayıcısından gerekli yetkilendirmeyi alamaması durumunda, SATICI siparişi reddetme hakkını saklı tutar.
Çoğu ödeme yöntemi için, geçerli tüm vergiler, nakliye ve diğer ücretler de dahil olmak üzere sipariş bedelinin ödemesi, SATICI tarafından ALICI’ya sipariş onayı gönderilmesi sonrasında ilgili karttan veya ödeme hizmetinden tahsil edilecektir.
6. TESLİMAT
Sözleşme konusu her bir ürün, Müşteri’nin sipariş için belirttiği yerin uzaklığına bağlı olarak azami 30 gün içerisinde Müşteri veya Müşteri’nin gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
7. CAYMA HAKKI
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.
ALICI ürün bedelini hangi yolla ödemiş ise bu siparişe ilişkin cayma hakkını kullanması halinde cayma hakkından kaynaklı bedel iadesi aynı yolla iadesi yapılacaktır. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
SATICI’dan alınan hediye kartları, özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünleri iade alınmaz.
SATICI’nın web sitesi hiçbir Ürün’ün değişimini kabul etmez.
8. HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİN DEVRİ
MÜŞTERİ, İşbu Sözleşmeyi veya bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini SATICI'nın önceden yazılı izni olmadan devredemez veya başka bir şekilde tasarruf konusu yapamaz.
SATICI, Sözleşmeyi veya SATICI'nın bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinden herhangi birini istediği zaman devredebilir veya başka bir şekilde tasarruf edebilir. Böyle bir tasarruf veya devir sırasında bekleyen bir siparişiniz varsa, SATICI, MÜŞTERİ ile iletişime geçecek, işbu değişiklik sebebiyle siparişe devam etmek istenilmemesi durumunda bekleyen sipariş iptal edilecektir.
9. FİKRİ MÜLKİYET
Tvento İnternet Sitesi’ndeki içerik, Tvento adı da dahil olmak üzere; içerdiği tüm mücevher tasarımı, telif hakkı, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet hakları dahil olmak üzere, yalnızca SATICI'nın veya SATICI’ya lisans verenlerin mülkiyetindedir.
10. FERAGAT
SATICI, herhangi bir zamanda, bu Sözleşme kapsamındaki MÜŞTERİ’nin yükümlülüklerine uyması konusunda ısrarcı olmaz ise veya SATICI bu Sözleşme kapsamındaki haklarından herhangi birini kullanmazsa, bu durum, söz konusu haklardan feragat edildiği ve MÜŞTERİ’nin yükümlülüklerini yerine getirmemekte özgür olduğu anlamına gelmemektedir. SATICI daha sonraki bir zamanda MÜŞTERİ’den yükümlülüklerine uymasını talep edebilir.
11. ALICININ TEMERRÜT HALİ
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12. ZARARDAN SORUMLULUK
SATICI , malın tüketici ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI’nın , satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
SATICI yalnızca öngörülebilir kayıp ve hasarlardan sorumludur. Tvento, öngörülebilir olmayan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu değildir.
İşbu Sözleşmedeki hı̇çbı̇r hüküm tüketici haklarına aykırılık teşkil etmez. SATICI’nın tüm sorumluluğu, yasaların ı̇zı̇n verdı̇ğı̇ ölçüde, ı̇lgı̇lı̇ ürünlerı̇n satın alınması ve ı̇nternet sı̇tesı̇nden teslı̇mat ı̇çı̇n ödenen tutarla sınırlı olacaktır.
13. MÜCBİR SEBEP
SATICI, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Taraflar’ın borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI, makul kontrolü dışındaki herhangi bir eylem, olay, gerçekleşmeyen olay, ihmal, kaza veya durumdan kaynaklanan gecikme veya ifa etmeme durumlarından sorumlu tutulamaz.
ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. İşbu hallerde ALICI’nın sipariş iptal talebinde bulunmaıs halinde ödenmişse ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
14. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar, Sözlesme'nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI ve SATICI’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise ALICI'nın ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.
15. YÜRÜRLÜK
Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, söz konusu Sözleşme’nin site üzerinde, ALICI tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla sorumlu olduğu için bu düzenlemeleri yapmıştır.
SATICI : Nesse Enerji Yatırımları Ticaret Limited Şirketi
ALICI :
Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Nesse Enerji Yatırımları Ticaret Limited Şirketi ( Tvento Jewelry)
Adres: AYAZAĞA MAH. MİMAR SİNAN SK. SEBA OFFICE NO: 21 D İÇ KAPI NO: 38 SARIYER/ İSTANBUL
E-posta: [email protected]
2. Ürün Bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli ve teslimat masrafları sipariş esnasında belirtilecektir.
3. Ödeme ve Teslimat
Ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi vb.) ve teslimat bilgileri sipariş sürecinde paylaşılmaktadır.
Teslimat süresi azami 30 gün olup, kargo sürecinden kaynaklı uzamalardan Tvento sorumlu değildir.
4. Cayma Hakkı
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Mesafeli Satış Sözleşmesinde cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler/durumlar açıkça düzenlenmiştir.